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服務承諾

30天無憂退換貨

美樂樂承諾30天無憂退換貨,因質量問題退換,商家(jia)承擔郵(you)費(fei);非質量問題退換,僅限正價商品,買(mai)家(jia)承擔郵(you)費(fei)。影響二次銷(xiao)售(shou)的(de)產品不能退換貨。定制類產品非質量問題不能退換貨。已明確注明“不予(yu)退換”的(de)na)唐凡荒芡嘶換酢br />咨詢電(dian)話(hua)︰400-0098666

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    送(song)貨入戶並安裝
    物(wu)流點(dian)自提(ti)
    快遞運輸(shu)

    送(song)貨入戶並安裝——省心(xin)

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    A、
    如(ru)無法使用(yong)電(dian)梯,須人力搬運,3樓以上需加(jia)收上樓費(fei);
    B、
    收貨地點(dian)存(cun)在特殊(shu)情況(如(ru)壟斷搬運服務、電(dian)梯或(huo)樓道太小、房門太窄、施工故(gu)障、道路修建、小區不支持貨車進入或(huo)停(ting)留等(deng))請事(shi)先(xian)向客服或(huo)體驗館工作人員說明。

    物(wu)流點(dian)自提(ti)——方便(bian)

    商品將從發貨地送(song)到您所在城市的(de)物(wu)流點(dian),需要您到指定的(de)物(wu)流點(dian)自提(ti)。物(wu)流點(dian)提(ti)貨時需要出示收貨人本人的(de)相關證件或(huo)證明(身份證、訂購合同(tong)、手機訂單(dan)等(deng)),如(ru)需他人代收請提(ti)前告知具體簽收注意(yi)事(shi)項。詳(xiang)見《收貨指南》

    快遞運輸(shu)——快捷(jie)

    由快遞公(gong)司送(song)貨到您所留的(de)收貨地址樓下long)G 癖卦誶┤漲暗dang)場(chang)拆包檢查,如(ru)有購買(mai)多件商品請一huan) 鸝 宓dian)件數,拆包後如(ru)發現商品損壞請當(dang)場(chang)拒(ju)收並及時與我們聯系(xi),商品貨損與總(zong)件數以您簽收為準,如(ru)果條件允許(xu)請您拍照取證。

    貼心(xin)包裝
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    售(shou)後服務

    商品fen)時/h4>

    所有商品,美樂樂zhi) 細(xi)癜湊展jia)三(san)包法等(deng)有關法律、法規為您提(ti)供質保服務。家(jia)具類產品、木地板產品、定制門產品、燈飾 照明類、廚衛裝修類、五金工具類和五金電(dian)器類產品︰質保時間詳(xiang)見《家(jia)具保修》《建材保修政策》;瓷(ci)磚和牆紙(zhi)無質保期(qi)。

    退貨和流程

    美樂樂為您提(ti)供最(zui)長(chang)時限為30天無憂退換貨,根據(ju)商品品牌、品類不同(tong)會有所差(cha)異。如(ru)需退換貨,請先(xian)將需要退換貨信息反饋給(gei)美樂樂訂單(dan)跟蹤人員,我們接(jie)到信息後會及時聯系(xi)您處(chu)理。

    常見問題解(jie)答
    • 圖片(pian)看著很喜歡(huan),但是沒有看到實物(wu)不敢買(mai),不確定圖片(pian)和實物(wu)是否一樣?是否有色差(cha)?

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    • 商品有味道嗎?環保指數是多少呢?

      我們的(de)家(jia)具板材均達到歐fen)zhou)環保E1級標準,用(yong)漆均為環保漆。由于(yu)是工廠生產好後直接(jie)發貨,難免會有點(dian)味道,不過氣味不大,將房間多通風(feng)或(huo)者(zhe)放些活(huo)性(xing)炭(tan),過段時間就(jiu)沒問題了,您可以放心(xin)購買(mai)。

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    • 相同(tong)的(de)na)唐吩諳呦綠逖楣 械de)價格和美樂樂家(jia)居網的(de)價格一樣嗎?

      美樂樂家(jia)居網采用(yong)全國統一價格銷(xiao)售(shou),線上和體驗館購買(mai)都是一樣的(de)價格和服務,訂單(dan)配送(song)安裝及售(shou)後服務均由總(zong)部統一hua)才牛 敕判xin)選購。

    • 你們可不可以送(song)貨上門?

      美樂樂服務覆蓋全國,提(ti)供貼心(xin)的(de)包物(wu)流、包送(song)貨、包上樓、包專業(ye)安裝、包退換、包專業(ye)售(shou)後六包服務。特別注意(yi),部分(fen)偏(pian)遠地區僅提(ti)供發貨到買(mai)家(jia)yi)謔星 厙wu)流點(dian),買(mai)家(jia)需要到物(wu)流點(dian)自提(ti)貨物(wu)。詳(xiang)情請點(dian)擊(ji)進入“美樂樂一站(zhan)式(shi)置(zhi)家(jia)服務”。

    • 商品包郵(you)shi)穡/p>

      由于(yu)各地物(wu)流費(fei)差(cha)異較(jiao)xi)螅 曇勖揮邪 朔fei);且美樂樂的(de)na)唐肥槍??畢xiao),價格已經是最(zui)低了,就(jiu)算(suan)商品加(jia)上xian)朔fei)性(xing)價比也很高。部分(fen)活(huo)動的(de)na)唐泛頹蚩梢蘊ti)供包郵(you)服務,詳(xiang)細(xi)情況請咨詢當(dang)地體驗館工作人員或(huo)在線客服

    • 走(zou)什麼物(wu)流呢?物(wu)流的(de)提(ti)貨點(dian)在哪里呢?

      美樂樂zhi)mian)向全國發貨,大部分(fen)地區我們采用(yong)自己的(de)物(wu)流整車發貨,以保證商品在運輸(shu)中的(de)安全,商品到物(wu)流點(dian)後會有工作人員及時與您聯系(xi)提(ti)供具體提(ti)貨地址及詳(xiang)細(xi)信息,也可咨詢美樂樂在線客服

    • 在體驗館直接(jie)購買(mai)當(dang)時就(jiu)可以提(ti)貨吧?

      體驗館商品(除體驗館特賣(mai)商品)都屬(shu)擺展樣品,無法直接(jie)為您提(ti)供。下訂單(dan)後,我們會及時從倉庫發貨,確保您能盡快收到貨。體驗館特賣(mai)等(deng)部分(fen)商品可現場(chang)提(ti)貨,詳(xiang)細(xi)情況請咨詢當(dang)地體驗館工作人員。

    • 什麼時候能發貨?什麼時候能到貨?

      商品有現貨的(de)情況下,下單(dan)後會根據(ju)您的(de)需求盡快安排發貨,根據(ju)各地物(wu)流周期(qi)不同(tong)一hua)ban)為15-20天左(zuo)右ye)交酢C揮邢只醯de)na)唐罰  跏奔涓ju)具體商品的(de)na)芷qi)而定,具體到貨時間可咨詢美樂樂在線客服。由于(yu)家(jia)具商品特殊(shu)運輸(shu),如(ru)遇特殊(shu)情況(如(ru)︰道路受(shou)阻、天氣原因等(deng))時,將合理順延you)奔洹T諫碳jia)提(ti)前與買(mai)家(jia)溝通和告知的(de)情況下,買(mai)家(jia)不能以該理由拒(ju)收。

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      發貨前,我們都會對商品進行防lang)?耙員V?聳shu)中的(de)安全。由于(yu)大件商品的(de)特殊(shu)性(xing)難免在運輸(shu)裝卸(xie)中出現意(yi)外,如(ru)拆包發現商品有貨損、少件問題,或(huo)未拆包發現商品包裝有破(po)損,務必在簽收界面(mian)上xi) 侍饌計pian)申(shen)報異常,進行異常簽收。詳(xiang)情請查看“收貨指南”及“好运快三維修補(bu)件說明”。

    • 質量怎麼保證?售(shou)後是怎樣的(de)?有保障嗎?

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      截止目前,美樂樂已在全國大部分(fen)地區建立了song)晟頻de)售(shou)後服務網點(dian),在暫未ci)she)體驗館的(de)城市,亦有合作的(de)第三(san)方維修團隊(dui),能為您提(ti)供優質完善的(de)售(shou)後服務。請您放心(xin)購買(mai)!

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