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    送貨入戶並安裝(zhuang)
    物流點(dian)自提
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    送貨入戶並安裝(zhuang)——省心

    大件家具我們建議(yi)您選擇送貨入戶並安裝(zhuang),由美樂(le)樂(le)負責(ze)安排物流運輸、送貨、專(zhuan)業(ye)安裝(zhuang)整個(ge)流程︰

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    物流點(dian)自提——方便(bian)

    商品將從發(fa)貨地送到(dao)您所在城市的物流點(dian),需要您到(dao)指定的物流點(dian)自提。物流點(dian)提貨時需要出示收貨人本人的相關證件或證明(身份證、訂購合(he)同、手機訂單(dan)等),如(ru)需他人代收請提前(qian)告知(zhi)具體簽(qian)收注意事項。詳見《收貨指南》

    快遞(di)運輸——快捷

    由快遞(di)公(gong)司送貨到(dao)您所留的收貨地址樓下。請您務必在簽(qian)收前(qian)當場拆包檢查(cha),如(ru)有購買多件商品請一huan) 鸝kai)清(qing)點(dian)yong) 鳶筧ru)發(fa)現商品損(sun)壞請當場拒(ju)收並及時與我們聯系,商品貨損(sun)與總件數以您簽(qian)收為準(zhun),如(ru)果條件允許(xu)請您拍照取證。

    貼心包裝(zhuang)
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    售後服務

    商品質保

    所有商品,美樂(le)樂(le)將嚴格按照國(guo)家三包法等有關法律(lv)、法規為您提供(gong)質保服務。家具類產品、木地板產品、定制門產品、燈飾 照明類、廚(chu)衛裝(zhuang)修(xiu)類、五金工具類和五金電器(qi)類產品︰質保時間詳見《家具保修(xiu)》《建材保修(xiu)政策》;瓷磚和牆紙無(wu)質保期。

    退貨和流程

    美樂(le)樂(le)為您提供(gong)最長時限為30天無(wu)憂退換貨,根(gen)據(ju)商品品牌、品類不同會(hui)有所差(cha)異(yi)。如(ru)需退換貨,請先將需要退換貨信(xin)息反饋給美樂(le)樂(le)訂單(dan)跟蹤人員,我們接到(dao)信(xin)息後會(hui)及時聯系您處理。

    常見問題解答
    • 圖片看著很(hen)喜歡(huan),但是沒有看到(dao)實物不敢買,不確定圖片和實物是否一樣?是否有色差(cha)rui)/p>

      我們的商品圖片均采用實物拍攝,盡可能為您展現商品真實性。但由于(yu)拍攝環境、光線(xian)以及顯示頻率等原因,實物和圖片可能存(cun)在微小色差(cha)rui) 捎貌煌 允酒qi)查(cha)看。這個(ge)微小色差(cha)不會(hui)影響(xiang)到(dao)您購買。目前(qian)我們在全國(guo)開(kai)設了(liao)數百(bai)家體驗(yan)館,您可以到(dao)所在城市體驗(yan)館參觀和體驗(yan)家具品質。“查(cha)看全國(guo)體驗(yan)館”。

    • 網(wang)上的所有商品體驗(yan)館是否都有實物展gu)荊/p>

      由于(yu)體驗(yan)館受場地面積限制,我們會(hui)根(gen)據(ju)市場及客戶需求挑選最具代表性的商品進(jin)行展出並不huan)duan)更新,您可就近(jin)親臨(lin)當地體驗(yan)館,實地感受家具的品質及做工。

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      我們的家具板材均達到(dao)歐洲環保E1級(ji)標準(zhun),用漆均為環保漆。由于(yu)是工廠生(sheng)產好後直接發(fa)貨,難免會(hui)有點(dian)味道,不huai)恫淮螅  考潿嗤 緇蛘叻判xie)活(huo)性炭,過段時間就tu)晃侍飭liao),您可以放心購買。

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    • 商品包郵嗎?

      由于(yu)各地物流費差(cha)異(yi)較(jiao)大,標價沒有包含運費;且美樂(le)樂(le)的商品是工廠直銷,價格已(yi)經(jing)是最低了(liao),就算(suan)商品加上運費性價比也很(hen)高。部分活(huo)動的商品和區域(yu)可以提供(gong)包郵服務,詳細情況請咨詢當地體驗(yan)館工作人員或在線(xian)客服

    • 走(zou)什麼物流呢?物流的提貨點(dian)在哪里呢?

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    • 在體驗(yan)館直接購買當時就可以提貨吧?

      體驗(yan)館商品(除體驗(yan)館特賣商品)都屬擺展樣品,無(wu)法直接為您提供(gong)。下lu)┐dan)後,我們會(hui)及時從倉庫發(fa)貨,確保您能盡快收到(dao)貨。體驗(yan)館特賣等部分商品可現場提貨,詳細情況請咨詢當地體驗(yan)館工作人員。

    • 什麼時候能發(fa)貨?什麼時候能到(dao)貨?

      商品有現貨的情況下,下單(dan)後會(hui)根(gen)據(ju)您的需求盡快安排發(fa)貨,根(gen)據(ju)各地物流周期不同一般為15-20天左右(you)到(dao)貨。沒有現貨的商品,發(fa)貨時間根(gen)據(ju)具體商品的生(sheng)產周期而定,具體到(dao)貨時間可咨詢美樂(le)樂(le)在線(xian)客服。由于(yu)家具商品特殊運輸,如(ru)遇特殊情況(如(ru)︰道路受阻(zu)、天氣原因等)時,將合(he)理順延時間。在商家提前(qian)與買家溝通和告知(zhi)的情況下,買家不能以該理由拒(ju)收。

    • 運輸損(sun)壞了(liao)怎(zen)麼辦?

      發(fa)貨前(qian),我們都會(hui)對商品進(jin)行防lang)?zhuang)以保證運輸中(zhong)的安全。由于(yu)大件商品的特殊性難免在運輸裝(zhuang)卸中(zhong)出現意外,如(ru)拆包發(fa)現商品有貨損(sun)、少(shao)件問題,或未拆包發(fa)現商品包裝(zhuang)有破損(sun),務必在簽(qian)收界面上傳問題圖片申報(bao)異(yi)常,進(jin)行異(yi)常簽(qian)收。詳情請查(cha)看“收貨指南”及“維(wei)修(xiu)補件說明”。

    • 質量(liang)怎(zen)麼保證?售後是怎(zen)樣的mo)坑斜U下穡/p>

      本站商品均來自國(guo)內一線(xian)品牌廠家,質量(liang)經(jing)過國(guo)家yi)細竇觳猓慌潯缸zhuan)業(ye)質量(liang)檢測部門駐廠對商品進(jin)行檢驗(yan),嚴格把控商品質量(liang)。根(gen)據(ju)不同商品、材質享有不同質保服務,詳情請見“万人牛牛家具保修(xiu)”。且專(zhuan)設有“30天無(wu)憂退換貨”服務,在質保期內,如(ru)果出現質量(liang)問題我們免費為您維(wei)修(xiu),超過保修(xiu)期也可以提供(gong)終身成本維(wei)護。請您放心購買!

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