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服務承諾

30天無(wu)憂(you)退換貨

美樂(le)樂(le)承諾30天無(wu)憂(you)退換貨,因質(zhi)量問題退換,商家(jia)ye)械S史眩環侵zhi)量問題退換,僅限正(zheng)價商品,買(mai)家(jia)ye)械S史選S跋於蝸鄣牟凡荒neng)退換貨。定制類產品非質(zhi)量問題不能(neng)退換貨。已明確(que)注明“不予退換”的商品不能(neng)退換貨。
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    保養說明︰1、避免陽光直射;2、用濕抹布擦拭真皮(pi)表(biao)面;3、避免與尖銳物品接觸。質(zhi)保時間︰2年
    商品編號︰STSF-800
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    美樂(le)樂(le)根據不同的商品和區(qu)域可(ke)提供(gong)︰送(song)貨入戶並安裝、物流點自(zi)提、快遞運輸三種配送(song)方式,您(nin)可(ke)根據實際情況選擇最合適的配送(song)服務。在線客服
    送(song)貨入戶並安裝
    物流點自(zi)提
    快遞運輸

    送(song)貨入戶並安裝——省心

    大(da)件家(jia)具我們建議(yi)您(nin)選擇送(song)貨入戶並安裝,由(you)美樂(le)樂(le)負責安排物流運輸、送(song)貨、專業安裝整個流程︰

    A、
    如無(wu)法使用電(dian)梯(ti),須人力搬運,3樓以上需(xu)加收上樓費;
    B、
    收貨地點存(cun)在特殊(shu)情況(如壟斷搬運服務、電(dian)梯(ti)或樓道太小、房(fang)門太窄、施工(gong)故障、道路(lu)修建、小區(qu)不支(zhi)持貨車進入或停留等(deng))請事先向(xiang)客服或體驗館工(gong)作人員說明。

    物流點自(zi)提——方便

    商品將從發貨地送(song)到您(nin)所在城市的物流點,需(xu)要(yao)您(nin)到指定的物流點自(zi)提。物流點提貨時需(xu)要(yao)出示收貨人本人的nan)喙?zheng)件或證(zheng)明(身份證(zheng)、訂(ding)購合同、手機訂(ding)單等(deng)),如需(xu)他人代收請提前(qian)告知(zhi)具體簽收注意事項。詳見(jian)《收貨指南(nan)》

    快遞運輸——快捷

    由(you)快遞公司(si)送(song)貨到您(nin)所留的收貨地址(zhi)樓下long)G nin)務必在簽收前(qian)當場(chang)拆包檢(jian)查(cha),如有購買(mai)多件商品請一定拆開清點yong) 鳶筧綬 稚唐匪鴰登氳背chang)拒收並及時與我們聯系,商品貨損與總(zong)件數以yue)nin)簽收為準,如果條件允許請您(nin)拍(pai)照取證(zheng)。

    貼心包裝
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    售後服務

    商品質(zhi)保

    所有商品,美樂(le)樂(le)將嚴格(ge)按照國家(jia)三包法等(deng)有關法律、法規為您(nin)提供(gong)質(zhi)保服務。家(jia)具類產品、木地板產品、定制門產品、燈(deng)飾(shi) 照明類、廚衛裝修類、五金(jin)工(gong)具類和五金(jin)電(dian)器類產品︰質(zhi)保時間詳見(jian)《家(jia)具保修》《建材保修政策》;瓷(ci)磚和牆紙無(wu)質(zhi)保期。

    退貨和流程

    美樂(le)樂(le)為您(nin)提供(gong)最長(chang)時限為1分快330天無(wu)憂(you)退換貨,根據商品品牌、品類不同會有所差異。如需(xu)退換貨,請先將需(xu)要(yao)退換貨信息(xi)反饋給(gei)美樂(le)樂(le)訂(ding)單跟蹤(zong)人員,我們接到信息(xi)後會及時聯系您(nin)處理。

    常見(jian)問題解答(da)
    • 圖片(pian)看(kan)著很喜歡,但(dan)是沒有看(kan)到實物不敢買(mai),不確(que)定圖片(pian)和實物是否一樣?是否有色差?

      我們的商品圖片(pian)均采用實物拍(pai)攝,盡可(ke)能(neng)為您(nin)展現商品真實性。但(dan)由(you)于拍(pai)攝環境chang) 庀咭約跋允酒pin)率等(deng)原因,實物和圖片(pian)可(ke)能(neng)存(cun)在微小色差,可(ke)用不同顯示器查(cha)看(kan)。這個微小色差不會影響到您(nin)購買(mai)。目前(qian)我們在全國開設了數百(bai)家(jia)體驗館,您(nin)可(ke)以到所在城市體驗館參(can)觀和體驗家(jia)具品質(zhi)。“查(cha)看(kan)全國體驗館”。

    • 網上的所有商品體驗館是否都有實物展示?

      由(you)于體驗館受場(chang)地面積限制,我們會根據市場(chang)及客戶需(xu)求挑選最具代表(biao)性的商品進行(xing)展出並不斷更新,您(nin)可(ke)就近親(qin)臨當地體驗館,實dang)馗惺薌jia)具的品質(zhi)及做工(gong)。

    • 商品有味道嗎?環保指數是多少呢(ne)?

      我們的家(jia)具板材均達到歐洲環保E1級(ji)標(biao)準,用漆均為環保漆。由(you)于是工(gong)廠生產好後直接發貨,難免會有點味道,不過(guo)氣(qi)味不大(da),將房(fang)間多通風或者(zhe)放些(xie)活性炭,過(guo)段時間就沒問題了,您(nin)可(ke)以放心購買(mai)。

    • 美樂(le)樂(le)的商品為什(shi)麼比其他地方便宜(yi)?

      美樂(le)樂(le)家(jia)居網出售的商品是廠貨直供(gong),省去所有中(zhong)間環節,以廠家(jia)直銷的形式讓利顧客,為顧客節省30-50%的費用。

    • 相同的商品在線下體驗館中(zhong)的價格(ge)和美樂(le)樂(le)家(jia)居網的價格(ge)一樣嗎?

      美樂(le)樂(le)家(jia)居網采用全國統一價格(ge)銷售,線上和體驗館購買(mai)都是一樣的價格(ge)和服務,訂(ding)單配送(song)安裝及售後服務均由(you)總(zong)部統一安排,請放心選購。

    • 你們qiang)ke)不可(ke)以送(song)貨上門?

      美樂(le)樂(le)服務覆蓋全國,提供(gong)貼心的包物流、包送(song)貨、包上樓、包專業安裝、包退換、包專業售後六(liu)包服務。特別注意,部分偏遠地區(qu)僅提供(gong)發貨到買(mai)家(jia)yi)謔星qu)、縣區(qu)物流點,買(mai)家(jia)需(xu)要(yao)到物流點自(zi)提貨物。詳情請點擊進入“505彩票代理美樂(le)樂(le)一站式置家(jia)服務”。

    • 商品包郵嗎?

      由(you)于各(ge)地物流費差異較大(da),標(biao)價沒有包含運費;且美樂(le)樂(le)的商品是工(gong)廠直銷,價格(ge)已經是qin)畹土耍 退閔唐芳由(you)顯朔研約郾紉ye)很高。部分活動(dong)的商品和區(qu)域可(ke)以提供(gong)包郵服務,詳細情況請咨(zi)詢(xun)當地體驗館工(gong)作人員或在線客服

    • 走什(shi)麼物流呢(ne)?物流的提貨點在哪里呢(ne)?

      美樂(le)樂(le)面向(xiang)全國發貨,大(da)部分zhi)厙qu)我們采用自(zi)己的物流整車發貨,以保證(zheng)商品在運輸中(zhong)的安全,商品到物流點後會有工(gong)作人員及時與您(nin)聯系提供(gong)具體提貨地址(zhi)及詳細信息(xi),也(ye)可(ke)咨(zi)詢(xun)美樂(le)樂(le)在線客服

    • 在體驗館直接購買(mai)當時就可(ke)以提貨吧?

      體驗館商品(除體驗館特賣(mai)商品)都屬擺展樣品,無(wu)法直接為您(nin)提供(gong)。下訂(ding)單後,我們會及時bei)硬摯ku)發貨,確(que)保您(nin)能(neng)盡快收到貨。體驗館特賣(mai)等(deng)部分商品fang)ke)現場(chang)提貨,詳細情況請咨(zi)詢(xun)當地體驗館工(gong)作人員。

    • 什(shi)麼時候(hou)能(neng)發貨?什(shi)麼時候(hou)能(neng)到貨?

      商品有現貨的情況下,下單後會根據您(nin)的需(xu)求盡快安排發貨,根據各(ge)地物流周期不同一般為15-20天左(zuo)右到貨。沒有現貨的商品,發貨時間根據具體商品的生產周期而定,具體到貨時間可(ke)咨(zi)詢(xun)美樂(le)樂(le)在線客服。由(you)于家(jia)具商品特殊(shu)運輸,如遇特殊(shu)情況(如︰道路(lu)受阻、天氣(qi)原因等(deng))時,將合理順延時間。在商家(jia)提前(qian)與買(mai)家(jia)溝通和告知(zhi)的情況下,買(mai)家(jia)不能(neng)以該理由(you)拒收。

    • 運輸損壞了怎(zen)麼辦?

      發貨前(qian),我們都會對商品進行(xing)防lang)?耙員Vzheng)運輸中(zhong)的安全。由(you)于大(da)件商品的特殊(shu)性yue)衙庠讜聳渥靶xie)中(zhong)出現意外,如拆包發現商品有貨損、少件問題,或未拆包發現商品包裝有破損,務必在簽收界面上傳問題圖片(pian)申報異fei)# xing)異fei)G┤鍘O昵榍氬cha)看(kan)“收貨指南(nan)”及“維修補件說明”。

    • 質(zhi)量怎(zen)麼保證(zheng)?售後是怎(zen)樣的?有保障嗎?

      本站商品均來(lai)自(zi)國內一線品牌廠家(jia),質(zhi)量經過(guo)國家(jia)嚴格(ge)檢(jian)測;配備專業質(zhi)量檢(jian)測部門駐廠對商品進行(xing)檢(jian)驗,嚴格(ge)把控商品質(zhi)量。根據不同商品、材質(zhi)享有不同質(zhi)保服務,詳情請見(jian)“5分赛车家(jia)具保修”。且專設有“30天無(wu)憂(you)退換貨”服務,在質(zhi)保期內,如果出現質(zhi)量問題我們免費為您(nin)維修,超過(guo)保修期也(ye)可(ke)以提供(gong)終身成本維護(hu)。請您(nin)放心購買(mai)!

    • 沒有體驗館的城市怎(zen)麼售後?

      截(jie)止目前(qian),美樂(le)樂(le)已在全國大(da)部分zhi)厙qu)建立(li)了song)晟shan)的售後服務網點,在暫未ci)杼逖楣蕕某鞘校 嚶瀉獻韉牡di)三方維修團隊,能(neng)為您(nin)提供(gong)優質(zhi)完善(shan)的售後服務。請您(nin)放心購買(mai)!

    • 付款方式有哪幾種呢(ne)?

      我們支(zhi)持多種支(zhi)付方式︰網銀在線、信用卡、支(zhi)付寶、微信、銀行(xing)櫃台轉(zhuan)賬匯款;您(nin)還可(ke)以到就近的體驗館下單使用POS機刷卡支(zhi)付或現金(jin)支(zhi)付 。“付款方式詳情”。

    • 可(ke)以貨到付款嗎?為什(shi)麼不能(neng)貨到付款?先付款給(gei)你們有什(shi)麼保障?

      由(you)于目前(qian)國內物流到付風險較大(da),為了保證(zheng)您(nin)的資(zi)金(jin)安全,美樂(le)樂(le)暫時不支(zhi)持貨到付款服務。本網站經過(guo)ICP備案,同時bi)彩侵zhi)付寶特約商家(jia),全國有數百(bai)家(jia)實體店,您(nin)可(ke)以放心訂(ding)購!

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