建材(cai)保(bao)修政(zheng)策(ce)

建材(cai)保(bao)修政(zheng)策(ce)

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一、建材(cai)保(bao)修政(zheng)策(ce)

為(wei)了讓您在美(mei)樂樂家(jia)具(ju)網(wang)購買建材(cai)產品(pin)時(shi),買得開心用得放心,我(wo)們特為(wei)顧(gu)客tuan)笥煙 ┘ cai)保(bao)修服務︰

1、瓷磚和(he)牆紙無質shi)F冢荒鏡匕?pin)、定(ding)制(zhi)門產品(pin)、燈飾照(zhao)明類、廚(chu)衛裝修類、五金(jin)工具(ju)類和(he)五金(jin)電器類產品(pin)保(bao)修一年(nian),保(bao)修期內(na)凡(fan)屬商品(pin)質量問(wen)題,我(wo)公司一律負責免費(fei)維修或換貨(huo)。

2、若因(yin)使用不huai)痹斐繕唐pin)損壞(huai),仍可與我(wo)公司聯系(xi),我(wo)公司將(jiang)盡力為(wei)您服務。按實際情況更換產品(pin)或配件,酌情收取成本(ben)和(he)材(cai)料(liao)費(fei)。

3、人為(wei)損壞(huai),保(bao)養(yang)不huai)保(bao) K鷙hao)、老(lao)化不在免費(fei)維修和(he)退(tui)換貨(huo)範圍內(na)。

4、您在購買我(wo)公司商品(pin)的過程中,若出(chu)現zhong)柿課wen)題。請及時(shi)與我(wo)公司售後服務部聯系(xi),我(wo)們將(jiang)在48小時(shi)內(na)為(wei)您服務。

5、如您對我(wo)公司售後服務人員的服務質量或態度(du)不滿(man)意(yi),可撥打售後服務電話,直(zhi)接向我(wo)公司經(jing)理投訴。

6、客戶服務熱ren)呶wei)︰400 0098 666

 

二、建材(cai)保(bao)修細則

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    正常使用期間,產品(pin)出(chu)現zhi)湫巍?桿 ?庇浴 炅lie)、褪色等(deng)問(wen)題,享受保(bao)修服務(人為(wei)損壞(huai)除(chu)外)。

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    a、正常使用期間,產品(pin)出(chu)現zhi)湫巍 狹lie)、掉漆等(deng)問(wen)題,享受保(bao)修服務(人為(wei)損壞(huai)除(chu)外)。

    b、因(yin)木紋(wen)或色差(cha)因(yin)素(su)造成的退(tui)換貨(huo),不huang)粲詒bao)修範圍,也恕不辦理退(tui)換貨(huo)。(產品(pin)fan)鬧始把丈 蘊逖櫚暄pin)為(wei)標(biao)準,具(ju)體以現zhi)蹺wei)準)。

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    a、木門尺寸、材(cai)質、款式、顏色均為(wei)量身定(ding)做、特殊定(ding)制(zhi),若出(chu)現zhong)柿課wen)題,我(wo)們將(jiang)按保(bao)修條(tiao)款負責維修;嚴重質量問(wen)題無法維修且符合更換條(tiao)件的,我(wo)們負責更換,但(dan)不承(cheng)擔其(qi)它連帶責任及損失(shi)並(bing)謝絕退(tui)貨(huo)。

    b、因(yin)使用、維護、保(bao)管(guan)不huai)奔捌qi)它人為(wei)原(yuan)因(yin)造成木門損壞(huai)的;超過保(bao)修期的;超出(chu)質shi)7段?鈉qi)他(ta)質量問(wen)題,這3種(zhong)情況我(wo)公司可以協助客戶進行維修但(dan)需收取一定(ding)的費(fei)用。

    c、木門因(yin)木材(cai)天然紋(wen)路fang)淮cuo)不均勻、橫豎反光不同,顏色深淺差(cha)別的影響,有產生色差(cha)的可能(具(ju)體以現zhi)蹺wei)準),建議客戶同一訂單最好一次訂貨(huo),分次定(ding)貨(huo)產生色差(cha)屬正常現象,此情況不huang)粲誆pin)質量問(wen)題。

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    a、櫃(gui)體木頭開裂(lie)1MM以上或者掉漆等(deng)因(yin)素(su)可將(jiang)產品(pin)直(zhi)接返廠處(chu)理(人為(wei)損壞(huai)除(chu)外)。

    b、五金(jin)件(如鉸鏈、拉手zhi)deng))正常使用中出(chu)現zhong)柿課wen)題 ,享受保(bao)修服務。

    c、陶(tao)瓷盆自然破裂(lie)(人為(wei)損壞(huai)、高溫爆破等(deng)自然因(yin)素(su)除(chu)外),享受保(bao)修服務。

    d、鏡子出(chu)現zhong)柿課wen)題(人為(wei)損壞(huai)除(chu)外),享受保(bao)修服務。

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    a、正常使用情況下出(chu)現zhi)牡縉鞁gu)障,享受保(bao)修服務,且yi)wo)司提供終身成本(ben)維修服務(光源除(chu)外,除(chu)特別注明外,燈具(ju)價格均為(wei)不含光源價格,贈(zeng)送或者代購的光源在路途中破損或使用過程中出(chu)現問(wen)題,請自行購買)。

    b、保(bao)修範圍只(zhi)限于維修或更換故(gu)障配件。

    c、以下情況不能享受免費(fei)保(bao)修服務,請諒(liang)解(jie)︰

    ? 電源使用不huai)保(bao) 滄安壞(huai)倍斐傻乃鴰huai);

    ? 使用錯(cuo)誤或不huang)實鋇奈 蕖 淖八斐傻乃鴰huai);

    ? 錯(cuo)誤或疏忽(hu)使用不huang)實迸浼斐傻乃鴰huai);

    ? 因(yin)其(qi)他(ta)意(yi)外而造成的損壞(huai)。

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    a、玻璃破損,自然裂(lie)開,花色沒(mei)有絲印(yin)到(dao)位(wei)等(deng)質量問(wen)題,享受保(bao)修服務或者免費(fei)退(tui)換貨(huo)。

    b、所有零(ling)配件正常使用中發現zhi)分飾wen)題(如滑輪(lun)、滑軌、把手zhi)deng)),享受保(bao)修服務。

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    a、包含水槽、水龍頭、花灑、掛件、角閥、地漏、門鎖、門吸等(deng)。

    b、正常使用過程中,水槽拉絲或珍珠砂(sha)工藝不huai)dao)位(wei),水龍頭閥芯軸有滲漏或者滴水現象,水龍頭或花灑的進水軟管(guan)爆破漏水,水槽排水管(guan)破裂(lie)導致漏水,掛件彎管(guan)變(bian)形、生銹、褪色或腐(fu)蝕(shi),享受保(bao)修服務。

    c、以下情況不在保(bao)修範圍,請諒(liang)解(jie)︰

    ? 安裝錯(cuo)誤、產品(pin)濫用、水壓不高、水中雜(za)質過多及不正當的保(bao)養(yang)所導致的任何問(wen)題;

    ? 在安裝維護,替換huai)deng)方(fang)面所引(yin)起的人工費(fei)用mei)蠆pin)損壞(huai);

    ? 正常使用中產品(pin)表面磨損或踫傷,因(yin)為(wei)操作不huai)倍賈虜pin)零(ling)部件損壞(huai),均不在保(bao)修範圍內(na)。

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    a、牆紙質量問(wen)題,如甲醛超標(biao),同一卷牆紙色差(cha),花型漏印(yin),漏壓,規格不一樣等(deng),享受免費(fei)換貨(huo)。

    b、油漆質量問(wen)題,如甲醛超標(biao),超過使用有效期等(deng),享受免費(fei)換貨(huo)。

    c、牆紙、油漆等(deng)開封(feng)(即打開包裝)後無保(bao)質期,敬請諒(liang)解(jie)。

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